Liên hệ 1Gom – Các phương thức kết nối phổ biến nhất

Chăm sóc khách hàng là yếu tố giúp cho người chơi biế͏t cổng game có uy tín hay k͏hông. Liên hệ 1Gom là͏ quyền lợi của người chơi để đảm bảo͏ bạn có trải͏ n͏ghiệm tốt nhất ͏và được hỗ trợ k͏hi cần. Chúng tôi cũng liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đem đến cho người dùng những phương thức liên lạc tới ưu nhất.

Vì sao cần liên lạc 1Gom?

Có thể nói, liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của cổng game 1GOM là quyền lợi của người chơi. Đây là cách để game thủ có thể kết nối với nhân sự của hệ thống nhằm giải quyết các vấn đề gặp phải.

Mặc dù trang chủ của 1Gom được nâng cấp cấp với những công nghệ hiện đại nhất và điều hành bởi những chuyên viên IT chuyên nghiệp. Nhưng khi cá cược, có thể bạn sẽ gặp vài sự cố nhỏ do nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan.

Một số vấn đề cơ bản mà bạn cần phải liên lạc ngay cho 1Gom để nhận hỗ trợ như sau:

Khi tài khoản chơi game của bạn bị lỗi và không thể thực hiện được chức năng đăng nhập.
Người dùng thực hiện các giao dịch nạp rút tiền thưởng nhưng không thành công (mặc dù số dư đã bị trừ).
Khi tiền vốn của bạn đã bị trừ nhưng vẫn chưa thể rút. Hoặc giao dịch bị trì hoãn quá thời gian quy định.
Khi có các chương trình khuyến mãi được triển khai, nhưng bạn chưa rõ điều kiện và chính sách áp dụng.
Khi người chơi gặp lỗi gián đoạn hoặc không thể truy cập vào sân chơi.
Khi người chơi muốn xác minh hoặc cập nhật lại các thông tin trên hồ sơ đăng ký ban đầu.
Khi người chơi muốn đóng góp ý kiến để phản ánh chất lượng dịch vụ của 1Gom.

Các phương thức liên hệ của cổng game 1Gom là gì?

Cổng game 1Gom hiểu rõ chính sách chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp giữ chân người dùng và thu hút thêm khách hàng mới. Do vậy, chúng tôi triển khai nhiều phương thức liên lạc khác nhau để người chơi kết nối nhanh chóng và tiện lợi nhất.

Live chat trực tuyến

Đây là phương thức nhanh chóng nhất mà bạn có thể sử dụng. Vì bạn chỉ mất 30 giây – 3 phút để nhận được phản hồi. Cách thức sử dụng rất đơn giản, đó là:

Bạn cần truy cập vào trang chủ của 1Gom bằng website.
Sau đó nhấn vào biểu tượng Chat trên màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện .

Lưu ý với phương thức này, người chơi cần nêu rõ các thông tin cần hỗ trợ và tuyệt đối không sử dụng các ngôn từ gây xúc phạm.

Email của cổng game

Phương thức này phù hợp với các trường hợp khiếu nại hoặc xác minh thông tin tài khoản. Khi gửi email, bạn sẽ nhận được phản hồi khá chậm (khoảng 12 – 36 tiếng). Lưu ý khi gửi mail: bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin giấy tờ, hình ảnh liên quan đến vấn đề kèm vào thư gửi đi.

Hotline hỗ trợ

Chúng tôi cho phép người dùng liên lạc qua đường dây nóng một cách nhanh chóng và trực quan nhất. Tuy nhiên, phương pháp này sẽ tốn phí và trừ theo giá cước của nhà mạng đang áp dụng.

Đây là phương pháp kết nối phù hợp để giải quyết các trường hợp khẩn cấp như giao dịch hoặc đang chơi game. Bạn có thể dễ dàng tìm được số hotline chúng tôi sau khi truy cập vào trang web chính chủ của cổng game 1Gom.

Mạng xã hội

1Gom không đứng ngoài sự phát triển của nền tảng mạng xã hội. Chúng tôi có đầy đủ fanpage trên Facebook và Telegram. Người dùng có thể tìm kiếm trên Google và truy cập ngay để chat với admin page.

Điều cần nhớ khi liên hệ 1Gom

Mặc dù liên hệ 1Gom là quyền lợi của người chơi, nhưng đi kèm với đó thì người chơi cũng phải có trách nhiệm. Đối với quy định này, nếu bạn không muốn tốn thời gian và vấn đề được giải quyết nhanh chóng thì phải lưu ý như sau:

Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin. Khi liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của 1Gom, cần cung cấp theo yêu cầu một cách nhanh chóng.
Lưu ý đối với hình thức gửi email, bạn cần trình bày nội dung ngắn gọn, nêu thẳng vào vấn đề và cung cấp đầy đủ minh chứng đính kèm.
Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức spam, scam dưới dạng liên lạc cho bộ phận chăm sóc khách hàng của 1Gom.
Khi liên hệ với nhân viên của chúng tôi, bạn tuyệt đối không được sử dụng các ngôn từ xúc phạm lăng mạ. Đđồng thời, không tuyên truyền những nội dung đồi truyh hoặc chống phá Đảng – Nnhà nước.
Tùy vào từng hình thức liên lạc sẽ có thời gian xử lý khác nhau, bạn cần lựa chọn phương pháp tiện lợi nhất cho mình là được.

Kết luận

Chúng tôi cho phép người dùng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và đa dạng. Các nhân viên của chúng tôi luôn trong tâm thế sẵn sàng phục vụ 24/7. Do đó, nếu bạn gặp phải bất kỳ lỗi hay vấn đề nào cần hỗ trợ thì đừng ngần ngại sử dụng những phương thức kết nối trên của chúng tôi nhé!